¿Qué es la WhatsApp API y para qué sirve?
La WhatsApp Business API es la versión oficial de Meta para empresas. A diferencia de la app gratuita, permite automatizar mensajes, atender múltiples clientes al mismo tiempo, y conectar WhatsApp con chatbots e inteligencia artificial, sin riesgo de bloqueo.
Si recibes clientes por anuncios de Facebook o manejas alto volumen de mensajes, la API es la solución correcta para tu negocio en República Dominicana.
¿Necesito un número nuevo para activar la API?
No. Desde noviembre de 2025, Meta lanzó de forma oficial la función de Coexistencia, que permite conectar tu número existente de WhatsApp Business a la API sin perder tu historial de conversaciones ni cambiar de número.
Esto significa que puedes seguir usando la app de WhatsApp Business en tu teléfono normalmente, mientras la API maneja las automatizaciones y campañas en paralelo. Tus clientes nunca notan la diferencia.
Requisitos para activar WhatsApp API en República Dominicana
Antes de empezar, tu número debe cumplir con estos requisitos de Meta.
Tu número debe tener al menos 7 días de uso activo en la app de WhatsApp Business. Recomendamos 30 días o más para mejores resultados.
La app de WhatsApp Business debe estar actualizada a la versión 2.24.17 o superior en un teléfono con cámara disponible para escanear el código QR durante la configuración.
Debes tener una página de Facebook vinculada a tu cuenta de WhatsApp Business. Esto se hace desde Configuración, luego Herramientas para empresas, luego Facebook e Instagram dentro de la app.
Necesitas una cuenta de Meta Business Manager registrada a nombre de tu negocio.
Tu número no debe estar conectado actualmente a ningún otro proveedor de API de WhatsApp.
Los números dominicanos con prefijos +1 809, +1 829 y +1 849 son totalmente compatibles.
Pasos para activar WhatsApp API en República Dominicana
Paso 1 — Consulta inicial Contáctanos por WhatsApp y evaluamos si tu número califica. Este paso toma menos de 10 minutos.
Paso 2 — Verificación de elegibilidad Revisamos que tu número cumpla todos los requisitos de Meta antes de iniciar el proceso.
Paso 3 — Configuración de Meta Business Manager Si no tienes cuenta, te guiamos paso a paso en la creación. Si ya tienes una, verificamos que esté en orden.
Paso 4 — Embedded Signup y código QR Iniciamos el proceso de conexión oficial de Meta. Necesitarás tu teléfono a mano para escanear un código QR desde la app de WhatsApp Business.
Paso 5 — Sincronización y prueba Verificamos que los mensajes fluyan correctamente en ambas direcciones. Tu API queda activa en 24 a 48 horas. Conoce más sobre nuestro plan de Activación WhatsApp API.
¿Cuánto cuesta activar WhatsApp API en República Dominicana?
Intelia ofrece dos planes.
El Plan Esencial de WhatsApp API cuesta RD$26,995 e incluye la configuración, la aprobación con Meta y los primeros 6 meses de soporte y mantenimiento. Después se renueva cada 6 meses por RD$17,995, sin mensualidades. Incluye mensajes entrantes ilimitados, 10,000 mensajes de bot y protección contra bloqueos de Meta.
El Plan Business con IA cuesta RD$53,995 con la configuración y los primeros 6 meses incluidos, y se renueva cada 6 meses por RD$29,995. Incluye todo lo anterior más un agente de IA entrenado en tu negocio, Plataforma Unificada de Mensajería para 2 usuarios, 3 números de WhatsApp y gestión del bot.
Meta cobra adicionalmente por conversaciones de plantilla salientes. Los mensajes que tus clientes te envían a ti son gratuitos. Puedes ver todos los planes con precios en USD y RD$.
¿Por qué los números dominicanos se bloquean en WhatsApp?
La app gratuita de WhatsApp Business no está diseñada para recibir alto volumen de mensajes, especialmente desde anuncios de Facebook. Cuando muchos clientes te escriben al mismo tiempo, Meta detecta actividad inusual y puede suspender tu número.
La API oficial está construida exactamente para ese caso. Manejar cientos de conversaciones simultáneas es su función principal, no una excepción.
Si estás recibiendo bloqueos frecuentes, ese es el síntoma más claro de que necesitas la API.